當(dāng)下數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè),本地生活服務(wù)領(lǐng)域早已不是“守著門店等客來(lái)” 的傳統(tǒng)模式。年輕人習(xí)慣用平臺(tái)刷“同城美食探店”、用平臺(tái)查“周邊美容攻略”、用平臺(tái)預(yù)約“上門清潔服務(wù)”,商戶的觸達(dá)半徑不再局限于3公里范圍。數(shù)字化讓“小門店” 也有了做“大生意” 的可能,更催生了“線上種草 + 線下消費(fèi)”“私域復(fù)購(gòu) + 到店體驗(yàn)”等新經(jīng)營(yíng)模式,只要踩準(zhǔn)節(jié)奏,就能快速打開市場(chǎng)。
在國(guó)內(nèi),中腰部餐廳有200多萬(wàn)家,這些餐廳是城市煙火氣的重要載體,承載著無(wú)數(shù)人的日常三餐、家庭聚餐、朋友相聚。然而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日益便捷的今天,很多中腰部餐廳卻逐漸陷入了“酒香也怕巷子深”的困境。
如何在社交媒體上發(fā)聲,讓更多人知道“這家店的味道很地道”?如何在平臺(tái)上不依賴低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),也能獲得穩(wěn)定客流?如何把平臺(tái)帶來(lái)的流量沉淀下來(lái),提升用戶粘性和復(fù)購(gòu)率?這些問(wèn)題像一座座小山,壓在餐廳經(jīng)營(yíng)者的心頭。
如今社交媒體平臺(tái)已不是單純的“分享社區(qū)”,而是年輕人獲取生活信息、消費(fèi)決策的重要渠道;美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、餓了么等平臺(tái),則是連接消費(fèi)者和商戶的橋梁。再惠為商戶提供一站式的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù),從內(nèi)容策劃到成效分析,從廣告投放到用戶互動(dòng),為商戶提供支持,幫助其在平臺(tái)上獲得更多曝光和轉(zhuǎn)化。
在流量為王的時(shí)代,私域流量的價(jià)值愈發(fā)凸顯。再惠通過(guò)SCRM系統(tǒng),幫助商戶沉淀和運(yùn)營(yíng)私域流量池。通過(guò)準(zhǔn)確的用戶畫像和個(gè)性化的互動(dòng)策略,幫助商戶建立穩(wěn)定的用戶關(guān)系,提升用戶粘性和復(fù)購(gòu)率。同時(shí),通過(guò)分析服務(wù),幫助商戶洞察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶需求,為決策提供有力支持。
以數(shù)據(jù)和人工智能為支點(diǎn),再惠助力本地生活服務(wù)領(lǐng)域商戶提高經(jīng)營(yíng)管理水平,協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間的交互關(guān)系,吸引新客戶、留存老客戶并提升客戶忠誠(chéng)度,助力線下商戶加快數(shù)字化的建設(shè)進(jìn)程。