隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,消費者的消費入口已經(jīng)由線下轉(zhuǎn)移到線上,美團(tuán)、餓了么、點評等公域流量平臺成為了本地生活服務(wù)商的主要線上獲客渠道,而隨著公域平臺獲客成本的提升以及用戶注意力的愈發(fā)分散,打造自身的私域體系,加強(qiáng)對客戶的留存與復(fù)購成為商家降低獲客成本的重要手段。
對于餐飲來說,短期生意靠流量,長期生意靠復(fù)購。在商家經(jīng)營的初期,通過大力度的活動來獲取線下顧客和線上公域流量平臺用戶的關(guān)注和消費轉(zhuǎn)化是有必要的,但在流量增長之后如果沒有一定的私域流量積累,沒有高復(fù)購的支撐,則會讓商家的利潤越來越低。
再惠以本地生活商戶的基礎(chǔ)線上開店軟件拓展到線上、線下綜合解決方案的服務(wù)商,為本地生活領(lǐng)域商家打造全棧式流量運(yùn)營服務(wù)。一家串串香火鍋,在開業(yè)時就和再惠合作了會員營銷系統(tǒng),以加強(qiáng)私域流量的運(yùn)營,提升客戶的回頭率。通過會員營銷系統(tǒng),店鋪的回頭客數(shù)目明顯提高,而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,店鋪也慢慢開始重視了針對公域流量平臺的運(yùn)營,從短視頻營銷服務(wù)到線上外賣服務(wù)再到點評運(yùn)營服務(wù),通過進(jìn)一步合作,實現(xiàn)對多平臺流量的運(yùn)營,進(jìn)而獲得營收的增長。
在美團(tuán)、點評等線上服務(wù)平臺的運(yùn)營上,再惠通過AI運(yùn)營模型為商家提供運(yùn)營指導(dǎo)建議,并及時發(fā)現(xiàn)商家潛在問題,幫助商戶有效輕松的完成復(fù)雜的平臺操作,提升進(jìn)店轉(zhuǎn)化;在主流線上內(nèi)容平臺上,通過達(dá)人一站式服務(wù)平臺,提供達(dá)人從報名到履約的一站式服務(wù),同時幫助商家匹配合適的達(dá)人,通過線上內(nèi)容營銷快速積累人氣;在私域流量運(yùn)營上,以會員營銷系統(tǒng)為工具,為商家構(gòu)建私域流量體系,通過智能化會員管理幫助商戶加強(qiáng)到店流量的留存和轉(zhuǎn)化。