大家都知道著名的精益生產(chǎn)七大浪費(fèi)（TIMWOOD），而事實(shí)上，如果管理工作不到位，也會造成極大的浪費(fèi)！

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管理工作的“等”

在管理工作中，等待的浪費(fèi)主要表現(xiàn)在以下幾方面： 

等待上級的指示：上級不安排工作下級就坐等，上級不指示下級就不執(zhí)行，上級不詢問下級就不匯報(bào)，上級不檢查下級就拖著辦。

多干事情多吃虧，出了問題怎么辦？聽從指示沒有錯，再大責(zé)任可分擔(dān)。

很多工作是在多次檢查和催辦下才完成的，造成極大的浪費(fèi)。

等待下級的匯報(bào)：任務(wù)雖已布置，但是沒有檢查、監(jiān)督。不主動深入調(diào)查情況，掌握第一手資料，只是被動地聽下級匯報(bào)，不做核實(shí)就做決定或者向上級匯報(bào)，出了問題，責(zé)任還可以往下級身上推。 

等待對方的回復(fù)：我已與對方聯(lián)系過，什么時(shí)候得到回復(fù)我無法決定，延誤工作的責(zé)任應(yīng)該由對方負(fù)責(zé)，我只能等。

追究責(zé)任也不怕，我某月某日把這份文件送給對方，這里記錄得很清楚，對方不回復(fù)我能怎么辦？

你還是和對方聯(lián)系一下吧，以免耽誤工作。 

等待生產(chǎn)現(xiàn)場的聯(lián)系：職能部門不主動去為現(xiàn)場提供服務(wù)，而是坐等現(xiàn)場的聯(lián)系，有時(shí)還很不耐煩，認(rèn)為多等一會有什么了不起，卻沒有設(shè)身處地去為現(xiàn)場著想，嚴(yán)重地影響了生產(chǎn)現(xiàn)場問題的及時(shí)解決。 

這些“等待”在工作中是大量存在的，主要是中層管理人員缺乏責(zé)任心和主動精神，不愿意承擔(dān)責(zé)任。

對于這種浪費(fèi)，我們認(rèn)為，根據(jù)不同企業(yè)的文化氛圍，如果不能用Y理論激勵員工去消除等待的浪費(fèi)，就需要用X理論去加強(qiáng)管理，例如對于較重要的工作，可以用5W1H來進(jìn)行計(jì)劃分解，然后進(jìn)行控制、檢查和考核。

實(shí)際上，X和Y理論都不能從根本上解決問題，X+Y相輔相成也許更好一些。 

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