1995年引進香港,WTO日資企業(yè),認真對待每一件小事,有規(guī)定按規(guī)定做。 海爾:“6S大腳印”方法是海爾在加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面獨創(chuàng)的一種方法。由5S發(fā)展而來,企業(yè)管理者認為5S是現(xiàn)場管理之基石,5S做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀企業(yè),因此將堅持5S管理作為重要的經(jīng)營原則。海爾在5S的基礎(chǔ)上加了一個S即安全(Safe),形成了獨特的“6S大腳印法”
以下結(jié)合6S的六個方面對物業(yè)服務企業(yè)進行分析:
1、整理(SEIRI):整理是將物業(yè)服務現(xiàn)場狀況,區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉。
目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的物業(yè)服務現(xiàn)場。
2、整頓(SEITON):整頓是把留下來必要的物品依規(guī)定位置擺放,并有序放置并加以標識。
目的:服務現(xiàn)場一目了然,消除尋找物品的時間,整整齊齊的工作環(huán)境,消除過多的積壓物品。
整頓的主要任務是:完成服務現(xiàn)場公共設(shè)備設(shè)施及使用工具等的位置及相關(guān)公共設(shè)備設(shè)施的使用規(guī)范和流程,達到目標明確、取用方便的目的。
3、清掃(SEISO):清掃是我們面臨的大的問題,由于服務區(qū)域面積較大,服務區(qū)域內(nèi)會出現(xiàn)很多不確定因素,給區(qū)域內(nèi)清掃帶來了很大的困難, 必須規(guī)范區(qū)域責任制,專業(yè)的人做專業(yè)的事,責任到人,使人人身上有責任,人人身上有目標,所有區(qū)域責任目標全部納入到員工日常考核范圍。
4、清潔(SEIKETSU):清潔的保持需要員工養(yǎng)成一種習慣,自覺去遵守并保持,促進員工形成良好的習慣并納入到員工日?己酥,做到規(guī)章制度及員工自身思想雙管齊下,物業(yè)企業(yè)管理人員需做到對相關(guān)標準及意識進行重復宣傳,提高員工的6S意識。
5、素養(yǎng)(SHITSUKE):素養(yǎng)是每位員工養(yǎng)成良好的工作習慣,遵守企業(yè)規(guī)定做事,積極培養(yǎng)員工主動工作的精神。
目的:培養(yǎng)員工良好習慣、培養(yǎng)遵守企業(yè)規(guī)定的員工,積極打造優(yōu)秀團隊,宣傳、發(fā)揚優(yōu)秀團隊精神。
6、安全(SAFETY):貫徹“安全第一、預防為主”的方針。
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