養(yǎng)，養(yǎng)成好的習慣，需要先改變員工的想法、行為，通過教育、培訓、檢查、獎懲機制、激勵機制、企業(yè)文化建設等方式，將員工規(guī)范化做事養(yǎng)成一種好習慣，一種本能的自然反應。

我們需要知道素養(yǎng)具體體現(xiàn)在哪里，才能規(guī)范做事養(yǎng)成好習慣，員工的素養(yǎng)體現(xiàn)在哪些方面呢？

素養(yǎng)的體現(xiàn)評價方面

一、員工行為規(guī)范

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員工的行為規(guī)范主要體現(xiàn)在儀表、行為、語言、禮儀四個方面。

（一）儀表規(guī)范

儀表規(guī)范主要包括著裝規(guī)范和儀容規(guī)范。通過儀表規(guī)范，提升員工的外表形象。

1.著裝規(guī)范：

舉例如下：

（1）員工著裝應干凈、整潔。

（2）工作期間穿工作服。

（3）根據(jù)要求和場合不同著正裝。

員工著裝需按單位的《員工著裝規(guī)范》制度要求執(zhí)行。

2.儀容規(guī)范

舉例如下：

（1）男士不留長發(fā)，不留胡須。

（2）女士淡妝上崗，不得濃妝艷抹。

（3）講究個人衛(wèi)生，頭發(fā)清潔，不留長指甲。

員工儀容需按單位的《員工儀容規(guī)范》制度要求執(zhí)行。

（二）行為規(guī)范

行為規(guī)范主要包括基本紀律行為規(guī)范和道德行為規(guī)范。通過行為規(guī)范，員工養(yǎng)成遵守規(guī)定的好習慣。

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1.基本紀律行為規(guī)范：

舉例如下：

（1）工作期間不遲到、不早退，按時參加會議。

（2）工作期間不得抽煙、酗酒。

（3）不亂丟煙頭或垃圾雜物。

（4）遵守流程和標準作業(yè)。

員工紀律行為需按單位的《員工基本紀律行為規(guī)范》制度要求執(zhí)行。

2.道德行為規(guī)范：

舉例如下：

（1）不貪污受賄。

（2）不拉幫結派損害單位利益。

（3）不對外透漏單位機密信息。

員工道德行為需按單位的《員工道德行為規(guī)范》制度要求執(zhí)行。

（三）語言規(guī)范：

包括對待客戶、對待同事、對待合作伙伴以及結合不同崗位和場合的具體語言規(guī)范，符合語言應用場景，用來精準表達想要說的話，并讓聽者明白清楚。

如對客戶的語言規(guī)范：包括商務談判、合同簽訂、產(chǎn)品數(shù)量、質量合格證、價格、交期、運輸方式等。

如生產(chǎn)管理部人員語言規(guī)范：生產(chǎn)效率、交期、安全、質量、6S、設備、工具、貨架、倉庫、庫存等。

（四）禮儀規(guī)范：

主要包括會議禮儀、接待禮儀、商務禮儀、見面禮儀、握手禮儀、鞠躬禮儀、坐車禮儀、電話禮儀、就餐禮儀、乘坐電梯禮儀、辭別禮儀等。

二、團隊精神

團隊精神，也是素養(yǎng)的一個重要體現(xiàn)方面。對于提升員工團隊意識的工作事項，積極參與，獻計獻策，嚴格執(zhí)行。企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展離不開團隊精神。

有對提升員工團隊精神的工作事項或載體如下：

1.合理化建議

2.提案改善

3.QCC品管圈

4.班組建設

5.增收節(jié)支專項課題

6.質量提升專項課題

7.效率提升專項課題

8.成本專項課題

9.安全專項課題

10.營銷專項課題

三、6S管理創(chuàng)新

創(chuàng)新也是素養(yǎng)的一個重要體現(xiàn)方面。結合企業(yè)管理實踐，引進管理技術、管理方法與6S融合創(chuàng)新。

1.6S管理長效機制創(chuàng)新。

2.引進PDCA循環(huán)、QCC品管圈、PFMEA失效模式與后果分析等，與6S融合創(chuàng)新。

3.引進精益生產(chǎn)、質量管理工程、藝術設計、美學、人力資源、戰(zhàn)略定位、組織設計、營銷等，與6S融合創(chuàng)新。

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