什么是5S流程管理-目前大家對5S算得上是耳熟能詳?shù)氖虑榱�，但是真正能夠理�?S管理的真髓，能夠在現(xiàn)場管理中正確應用卻又是另一番景象。也許有很多人認為5S管理只是現(xiàn)場管理中一個管理工具，其實5S管理不僅僅是(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))10個字那么簡單，它在其他管理領域中也有著異曲同工之妙。就拿5S管理與流程管理來說吧，它和流程管理要求的理念是相通的。下面中邦咨詢5S管理專家就5S管理在流程管理中應用與大家分享如下。
1、整理
整理就是在工作現(xiàn)場，區(qū)分“要”與“不要”的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西(對“不要”的東西進行處理)。整理實施的方法之一就是分類，通過分類然后確定要還是不要。
在流程管理中，我們首先要對流程進行分級分類。
從整體流程角度對公司的所有流程進行分類，首先要將流程區(qū)分成為核心業(yè)務流程、支持和輔助業(yè)務流程;然后再將梳理出來的流程區(qū)分哪些流程是必須的，哪些流程是非必須的;
從個體流程的角度要梳理個體流程中所有環(huán)節(jié)(即各節(jié)點)是增值還是不增值的，哪些環(huán)節(jié)是可以清除、簡化、整合、增加、自動化。
流程設計必須是在公司核心領導的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下，由至上而下、由全局到局部、有整體到細化;先從端到端流程再到一級流程、二級流程、三級流程、四級流程。依照自然的順序去設計流程。
進行流程設計并不是強調(diào)我們一開始就進行公司整體的流程規(guī)劃，而是通過整理和梳理公司的各類問題，自下而上的匯總問題并對問題進行分類整理后，區(qū)分關鍵性的對績效有重要性影響的流程進行設計和優(yōu)化。
2、整頓
整頓就是把要用的東西，按規(guī)定定位、定量擺放整齊，并明確標識。進行合理化和明朗化、可視化。
我們通過整理已經(jīng)對流程進行了分類，也確定了哪些流程是關鍵性的重要的了，就需要對流程進行流程梳理和設計，對流程進行定位、定量、標識。
流程所屬的類別，流程的數(shù)量，每個流程中包含哪些環(huán)節(jié)和關鍵節(jié)點，所有的流程是不是都有了流程所有者流程中的每個環(huán)節(jié)是不是都有了指定人員負責-對流程的各個環(huán)節(jié)有沒有提出明確的要求-所提出的要求符合不符合5W1H的原則-
讓任何一個都知道他的崗位及他的部門有哪些流程，每個流程都有人負責，每個流程的各個環(huán)節(jié)都有明確的規(guī)定。
3、清掃
清掃就是將不需要的東西清除掉，清除工作場所內(nèi)的臟污、垃圾，設備異常馬上修理，并防止污染的發(fā)生。就是排除浪費和異常。
這一步實際就是流程的優(yōu)化和整合。我們要將不需要的流程刪掉，沒有必要將所有的工作都視為流程來管理，因為不管哪個部門或崗位都不可能有那么多的精力。
在流程的實施和流程管理過程中，流程管理人員及流程所有者要進行定期不定期的流程執(zhí)行情況檢查和流程審計，收集流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各類問題、也就是說我們要從實際工作的需要和績效產(chǎn)出的角度去看待流程管理工作。進行流程重排。流程出現(xiàn)問題馬上進行整改，并通過ASME增值分析法、ESEIA(清除、簡化、增加、整合、自動化)方法對流程進行整改。
4、清潔
清潔是將上面3S的實施制度化、規(guī)范化，并維持效果，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生。就是徹底解除污染源并制定相應的制度進行稽查和獎懲。
應用到流程管理中就是要對流程執(zhí)行進行審計和績效評估。
要制定相應的流程執(zhí)行制度，使流程執(zhí)行制度化，同時也需要考慮應用信息化軟件將流程固化在應用軟件中，從而使認為的監(jiān)督檢查成為常態(tài)。
流程績效評估就是對流程的績效狀況進行評估。從流程效果、效率和彈性三個維度進行評估，從而對流程績效進行控制，保證流程績效在符合流程目標的基礎上持續(xù)改善流程績效。
流程績效評估的根本是對流程本質(zhì)目的的理解以及是不是基于公司戰(zhàn)略導向的流程績效指標體系的建立。
5、素養(yǎng)
素養(yǎng)是通過進行上述4S的活動，讓每個員工都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習慣。
應用到流程管理中，就是讓每個員工都要從以職能分割意識為導向轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨閷虻目蛻粢庾R轉(zhuǎn)變。
通過各類培訓、訓練、提案改善等活動固化員工的流程思維。
