自動打電話的機器人完成對客戶的初步篩選之后,會將意向客戶劃分為A/B/C/D類的等級客戶,同時會將意向客戶推送到你的上,在上我們可以看到機器人與客戶的通話情況,完整版通話錄音以及文字版記錄,我們?nèi)斯ぴ俑鶕?jù)客戶的具體情況詳細跟進客戶。
那么,電銷外呼系統(tǒng)如何能夠幫助電銷企業(yè)來降低成本,提升工作效率呢?我們可以來看一看電銷外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢:
1、 提高外呼工作效率。電銷工作人員每天不間斷撥打電話,可以撥打200~400通電話,而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶,無故的問責(zé),辱罵,會影響人工對工作的熱情,而電話機器人不會受外界的影響,每天可以撥打3000通電話甚至更多,效率大大的提高。
2. 節(jié)約人工成本。傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍。
3、電話機器人情緒穩(wěn)定。機器人不受用戶的心態(tài)影響,比如說:拒絕率高、電話罵人的,影響銷售的情緒和心態(tài),機器人就沒有這個顧慮,每通電話都是情緒飽滿。