開在外賣平臺(tái)上的餐飲店,店家都希望自己的店鋪能在外賣平臺(tái)上有一個(gè)好的搜索排名,才能為平臺(tái)店鋪帶來(lái)一定的曝光,有曝光才可能有轉(zhuǎn)化。那么該如何提升店鋪在外賣平臺(tái)上的排名呢?
1)關(guān)鍵詞的優(yōu)化,店鋪信息中覆蓋目標(biāo)客群常用或具有高搜索量的關(guān)鍵詞。例如,店鋪名稱、菜品名稱、描述等包含常用和高搜索量的關(guān)鍵詞,當(dāng)顧客在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí),店鋪會(huì)有一個(gè)好的排名和展現(xiàn)。同時(shí),避免使用過(guò)于寬泛或模糊的詞匯。
2)顧客滿意度提升,顧客的滿意度會(huì)影響顧客的評(píng)價(jià),店鋪的評(píng)價(jià)好,自然能夠吸引更多的顧客點(diǎn)單,也能提高店鋪的搜索排名、評(píng)分等。而菜品新鮮、口味好,服務(wù)周到、快速,及時(shí)響應(yīng)和處理顧客的反饋和投訴等都會(huì)影響顧客的感官。
3)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng),營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)對(duì)店鋪的排名和曝光有正向作用,比如在其他門店打烊時(shí)營(yíng)業(yè),顧客的選擇少,門店會(huì)得到更多的曝光和轉(zhuǎn)化。
4)通過(guò)加大活動(dòng)力度和數(shù)量、提升銷售額等方式,增加店鋪的曝光量。這樣可以讓更多顧客看到店鋪,從而提高店鋪的搜索排名。
5)店鋪形象優(yōu)化,包括店鋪的評(píng)分、地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間、菜品分類、菜品圖片、菜品描述等信息完整、準(zhǔn)確、吸引人,顧客既能更容易找到店鋪,同時(shí)店鋪也更容易吸引顧客點(diǎn)擊下單。
6)利用平臺(tái)功能:如參加平臺(tái)的促銷活動(dòng)、使用平臺(tái)的推廣工具等。通過(guò)這些功能幫助提高店鋪的曝光和聲量,提高在外賣平臺(tái)上的排名。
當(dāng)下餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,獲取平臺(tái)流量的難度和成本也越來(lái)越高,商家需要深挖平臺(tái)規(guī)則,把握細(xì)節(jié),逐步提升店鋪質(zhì)量,從而獲得更大的投入產(chǎn)出比。