很多企業(yè)在展開精益管理工作之后,都面臨一個如何將改善工作持續(xù)展開的問題。由于沒有好的方法和思路,有的企業(yè)取得了一定成果后就停滯不前,有的企業(yè)甚至出現了水平倒退的情況。那么到底如何將精益管理工作持續(xù)推進下去,并持續(xù)獲得良好的收益呢?這需要我們有系統的思維(如下圖所示),雖然說到系統思維一些企業(yè)就皺起了眉頭,他們總希望得到一個“一招制敵”的“簡單”方法。但是這個世界上真沒有捷徑,如果有,那么這個捷徑很可能通往一個大坑。
精益管理是為企業(yè)經營服務的。企業(yè)改善目標必須從客戶的需求出發(fā),重點關注客戶關注的維度和要點,比如如何快速交貨?如何提高質量?如何降低成本?……
設定目標還應該從全局出發(fā)考慮問題。精益管理更加關注的是全流程的優(yōu)化而不是單工序的優(yōu)化,這也是關注客戶需求的具體應用。因此企業(yè)應該更加關注與全流程相關的指標,比如一次合格率,周轉率……。同時,從全局出發(fā)也應該考慮與精益文化相關的指標,例如改善提案參與率。沒有對這類指標進行管理,單純看經濟利益和財報數據,精益推進工作就不容易持續(xù)。
改善目標也沒有必要在開始就設定的很高,領導心中美好的愿望要等一等團隊能力提升的腳步。目標設定應該遵循“低標準嚴要求”的精益理念持續(xù)不斷地迭代和進步。
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