服務(wù)業(yè)如此,制造業(yè)更是如此,專門由日本人開創(chuàng)了現(xiàn)場(chǎng)的“5S管理”,一些非常簡(jiǎn)單有效的目視化工具可以將現(xiàn)場(chǎng)管理做得井井有條而不容易出錯(cuò)。
01
品質(zhì)管理方面
以不同顏色的容器代表儲(chǔ)存不同品質(zhì)狀態(tài)的產(chǎn)品,如所有紅色容器儲(chǔ)存的產(chǎn)品都是不良品,一目了然且不容易混淆。
并且,現(xiàn)場(chǎng)紅色容器的數(shù)量直觀地呈現(xiàn)出不良率的高低,有利于提醒所有人引起注意,并敦促相關(guān)人員迅速采取行動(dòng)來改進(jìn),而不是等到月末提交品質(zhì)報(bào)告時(shí)大家才知道品質(zhì)出現(xiàn)的問題,這時(shí)候才采取行動(dòng)為時(shí)已晚。
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02
生產(chǎn)管理方面
以目視化看板的方式展示每小時(shí)生產(chǎn)進(jìn)度目標(biāo)和實(shí)際達(dá)成,可以向所有人傳達(dá)生產(chǎn)線運(yùn)行好壞的信息,以及相關(guān)的影響因素,督促管理層關(guān)注并及時(shí)采取行動(dòng)改進(jìn)。
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03
設(shè)備管理方面
目視化將設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)一目了然(綠色代表正常,紅色代表異常),不用去查文件資料就知道設(shè)備是否運(yùn)行正常,一眼就做出判斷極大地提高了效率。
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04
物品儲(chǔ)存放置方面
目視化將JIT拉動(dòng)補(bǔ)充系統(tǒng)以簡(jiǎn)單有效的方式告知現(xiàn)場(chǎng)人員什么時(shí)候開始補(bǔ)充物料或備件,什么時(shí)候停止生產(chǎn)或購(gòu)買。
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05
績(jī)效管理方面
止視化將現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效管理目標(biāo)很清晰地展示出來,包括品質(zhì)、交貨、成本以及安全等領(lǐng)域。
公司的績(jī)效目標(biāo)被分解到生產(chǎn)一線,落實(shí)到每個(gè)班組,實(shí)際的績(jī)效表現(xiàn)數(shù)據(jù)被每月、每周甚至每天更新呈現(xiàn),所有人都能很清楚地觀察到自己每天的行為如何對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效產(chǎn)生影響,形成績(jī)效結(jié)果測(cè)量、原因分析和改進(jìn)的閉環(huán)。
這超過了任何一種復(fù)雜的績(jī)效管理體系和制度的效果,再好的績(jī)效管理制度如果不能落實(shí)到一線,只能是一句空話。
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這樣的例子還可以舉出很多,如安全的可視化標(biāo)志、圖文并茂的作業(yè)指導(dǎo)書SOP等等。目視化遵從極簡(jiǎn)主義的思想,將復(fù)雜的事物簡(jiǎn)單化,通過簡(jiǎn)單明了、直觀透明的方式將問題曝光,將復(fù)雜的管理制度和流程以一目了然的方式呈現(xiàn)出來,讓人在第一時(shí)間就明白現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),減少判斷時(shí)間和出錯(cuò)概率,提高運(yùn)營(yíng)效率,目視化無疑是提高執(zhí)行力的最有效工具之一。
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