語音電話銷售機器人,因為它的高效率和低成本,成了越來越多電銷企業(yè)的關(guān)注點。它代替人工快速的篩選意向客戶,人工一天打200-500通電話,機器人每天可以自動撥打3000+以上電話,相當于5-10個人工一天的工作效率。
語音機器人電話系統(tǒng),哪些方面對使用效果比較關(guān)鍵呢?
1、對接的語音識別器:識別器相當于人的大腦,識別客戶講話,才能做出正確回復(fù)。因此,語音識別系統(tǒng)是非常重要的,目前市面上比較有名的識別器是阿里云和科大訊飛。
2、線路穩(wěn)定性:這個是基礎(chǔ)保障,有了穩(wěn)定的線路,穩(wěn)定的通話量,自然能夠得到大量的意向客戶。
3、靈活的機器人配置:機器人支持打斷,另外通話過程中,可自動總結(jié)客戶經(jīng)常咨詢的問題,在后臺添加問題關(guān)鍵詞,根據(jù)用戶的問答來靈活回復(fù),提高用戶的興趣,越用越智能。
4.機器人支持打斷,支持自動學(xué)習(xí),支持訓(xùn)練等等,越用越聰明。
5. 話術(shù)權(quán)限給到客戶,機器人后續(xù)使用過程中可以隨時優(yōu)化話術(shù),修改關(guān)鍵詞,豐富知識庫,調(diào)整機器人的邏輯