智能電話機(jī)器人,提高外呼效率,降低人工高成本,它的應(yīng)用非常廣泛。
嘉單科技的電話機(jī)器人在不斷的努力下,獲得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可,客戶涵蓋房產(chǎn)、汽車、通信、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商、廣告等諸多行業(yè),應(yīng)用場(chǎng)景包含商業(yè)營銷、滿意度調(diào)查等場(chǎng)景,以及客戶接待、服務(wù)、投訴咨詢等場(chǎng)景。
智能電銷機(jī)器人,根據(jù)多輪對(duì)話,可以實(shí)時(shí)識(shí)別長短句,將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并自動(dòng)分類篩選意向客戶。
在工作的時(shí)間內(nèi),它可以自動(dòng)外呼,呼出基本不受限制,機(jī)器人每天可以撥打成千上萬個(gè)電話,一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。
通過真人錄音的語音模仿與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,而且所使用的語言以及語音、語調(diào),程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)。根據(jù)客戶意向程度的不同,將客戶分配給不同的銷售人員。在接通客戶電話后,會(huì)自動(dòng)過濾掉與企業(yè)無關(guān)的號(hào)碼,并且將重點(diǎn)關(guān)注客戶進(jìn)行分類跟進(jìn)。
不受情緒影響,一直保持著一定的工作態(tài)度,外呼過程中會(huì)完整記錄所有客戶資料及聯(lián)系情況,快速查詢,客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況,一目了然,提高管理效率!