自動打電話軟件是通過電話的方式與潛在客戶溝通，達到銷售產(chǎn)品的目的。它的顯著特點是效率高，一天可以呼出很多電話，觸達很多的潛在客戶。

人工撥打會遇到情緒不穩(wěn)定的情況，這樣面對客戶是很不好的，而機器人是專業(yè)錄音師結(jié)合業(yè)務(wù)情況錄入專業(yè)的術(shù)語，模擬真人語音對話，可以自動打斷，也可以轉(zhuǎn)人工坐席，面對客戶一直保持熱情，帶給客戶良好的體驗。

機器人支持自主學(xué)習(xí)，在撥打過程中如果遇到不會的問題，系統(tǒng)會保存下來，后期可進行學(xué)習(xí)。智能分類意向客戶，有A類、B類、C類等，將意向客戶實時推送到，就可以實時跟進轉(zhuǎn)化。并且還會將未撥通的客戶電話保存，可再次一鍵撥打。