電話外呼系統(tǒng)的工作原理其實(shí)很簡單。它通過定制話術(shù)，真人錄音，搭建定制后臺(tái)，自動(dòng)和客戶對話，然后在獲取客戶的關(guān)鍵詞后，觸發(fā)相應(yīng)的回復(fù)。當(dāng)客戶說出某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的預(yù)設(shè)回復(fù)。后臺(tái)只需一鍵導(dǎo)入客戶信息并設(shè)置工作時(shí)間，每天到點(diǎn)就會(huì)自動(dòng)開啟任務(wù)，并自動(dòng)錄音統(tǒng)計(jì)每天的撥打數(shù)據(jù)。

1、實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)智能通信。

智能語音電銷外呼系統(tǒng)能模擬真實(shí)語音，回答顧客提問，引導(dǎo)銷售流程，通過智能學(xué)習(xí)建立海量數(shù)據(jù)庫，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率，同時(shí)還能通過數(shù)據(jù)分析來實(shí)現(xiàn)對用戶行為的準(zhǔn)確判斷，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。企業(yè)營銷手段之一。

2、節(jié)省人力成本，大大提高工作效率。

因?yàn)閭鹘y(tǒng)的外呼話費(fèi)較大：一個(gè)以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè)，可能要組建20-30人的電話銷售隊(duì)伍。工資性費(fèi)用，培訓(xùn)費(fèi)用是很大的。而且，一次投入，建立一套完善的智能語音電銷外呼系統(tǒng)，也許會(huì)得到長期的回報(bào)。一支傳統(tǒng)的銷售隊(duì)伍，一名銷售人員，不受外界干擾，每天撥打的電話也就在百位數(shù)內(nèi)。但機(jī)器人外呼系統(tǒng)在不受干擾的情況下，每天卻可以撥打上千次通話