自動電話機(jī)器人到底好不好用?簡單來說,這種軟件是幫你搭建一個的后臺,讓你輕松導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)。然后,機(jī)器人會自動幫你打電話,接通后按照你設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通。這樣,你就能從海量客戶中篩選出對你產(chǎn)品有興趣的潛在客戶了。
自動打電話機(jī)器人與人工撥打模式相比而言是比較高效的一款外呼系統(tǒng),每天可以撥打3000通電話,根據(jù)設(shè)置行業(yè)術(shù)語,智能的與客戶對話,根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在后臺中,大大提高篩選的效率。
自動打電話機(jī)器人五大功能:
自動撥打:無需手動輸入電話號碼,一鍵批量導(dǎo)入數(shù)據(jù),后臺自動設(shè)置時間和撥號頻率,節(jié)省時間與精力。
智能應(yīng)答:語音識別、自然語言處理和語音合成技術(shù),使機(jī)器人更加健談,人機(jī)交互更流暢自然。
客戶分級:根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動判斷客戶意圖,明確標(biāo)記客戶級別,幫助企業(yè)鎖定精準(zhǔn)客戶。
機(jī)器自主學(xué)習(xí):應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),機(jī)器人將客戶問題獨立學(xué)習(xí)到知識庫中,隨著數(shù)據(jù)積累不斷更新維護(hù)。
通話記錄:保存完整語音錄音,并將內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字,方便人工進(jìn)一步理解和查看。