嘉單科技電銷(xiāo)機(jī)器人的五大功能羅列如下:
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自動(dòng)撥打:無(wú)需手動(dòng)輸入電話(huà)號(hào)碼,于后臺(tái)可一鍵批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)。依據(jù)需求設(shè)定時(shí)間與撥號(hào)頻率,機(jī)器人自動(dòng)呼叫,更為省時(shí)省力。
智能應(yīng)答:語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理以及語(yǔ)音合成這三大技術(shù)予以支持,令機(jī)器人更具理解力且更為健談,人機(jī)交互亦更顯流暢與自然。
客戶(hù)分級(jí):依據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容,自動(dòng)判別客戶(hù)意圖,清晰標(biāo)記客戶(hù)級(jí)別后歸入客戶(hù)信息庫(kù),助力企業(yè)精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶(hù)。
機(jī)器自主學(xué)習(xí):運(yùn)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),機(jī)器人將客戶(hù)問(wèn)題自主學(xué)習(xí)至知識(shí)庫(kù)中,并伴隨交互數(shù)據(jù)的持續(xù)積累與總結(jié)而不斷更新與維護(hù)。
通話(huà)記錄:不但保存了完整的語(yǔ)音錄音,還將所聽(tīng)到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字,便于人工進(jìn)一步理解與查看。