外呼機器人是一個高效快捷的拓客工具,它的主要作用在于第一輪的客戶篩選工作,篩選之后再輔助人工跟進(jìn),促進(jìn)合作。因此對于機器人來說,它的目的不是成交而是篩選,不能完全左右客戶意向,這個是我們需要認(rèn)清的。
外呼機器人的高效體現(xiàn)在哪里呢?
1、撥打量大。外呼機器人一個機器人每天從早到晚大概能撥出去1000個電話左右,可以多個機器人同時運行,比如說:10個機器人一天就是打1萬通電話。100個機器人一天就是打10萬個電話。
所以用了外呼機器人之后,相當(dāng)于你招聘了一個隨你心意大小規(guī)模的電銷團(tuán)隊,幫你篩選客戶。
有一些電銷公司,是分為前段篩選和后端跟進(jìn)的兩個團(tuán)隊,這樣下來,前端篩選的工作就可以由機器人代替。
2、操作簡單,一鍵撥號。使用外呼機器人,只需要把我們需要撥打的數(shù)據(jù),直接通過表格形式,導(dǎo)入后臺,不用一個個撥號,機器人在后臺自動工作。
人工該做什么做什么,有意向客戶空出來時間跟進(jìn)即可。
且機器人打出來的意向客戶都是實時推送到上的,有詳細(xì)的通話錄音和客戶電話,非常方便。