外呼機(jī)器人市場上這么多，選擇哪家合適，從哪些層面判定呢？

1、公司實(shí)力，外呼機(jī)器人一定要選擇自主研發(fā)的系統(tǒng)，市面上很多小代理完全沒有研發(fā)技術(shù)，定價也便宜，但是容易出現(xiàn)使用一段時間后臺出現(xiàn)問題找不到人，或者是話費(fèi)模糊、亂扣費(fèi)等情況。因此大家在選擇的時候，選擇靠譜有實(shí)力的公司，有保障。

2、語音識別系統(tǒng)，外呼機(jī)器人需要識別客戶說話，從而獲得對應(yīng)的回復(fù)。識別客戶說話使用的就是語音識別系統(tǒng)，目前市面上語音識別做的的就是阿里云和科大訊飛，識別精準(zhǔn)。

3、線路。線路是否穩(wěn)定，有無備用線路，是能否長久使用的前提。

4、服務(wù)。外呼機(jī)器人也是同等重要的，后續(xù)不僅是操作問題，還有話術(shù)優(yōu)化、線路維護(hù)等，也是影響使用效果的因素之一。