銷售電話是許多行業(yè)的發(fā)展不可或缺的部分。隨著人工智能的發(fā)展,部分傳統(tǒng)電銷、客服工作正逐漸被AI智能語音機器人所接管,人工智能技術在電銷行業(yè)的落地使用日益成熟。
越來越多的企業(yè)開始向智能模式轉型,采用AI智能語音機器人來接管部分重復性較強的人工工作,由原來的需要大量人工重復話術的模式轉變?yōu)橹悄軝C器人篩選+人工后續(xù)跟進的模式。
那么,智能語音機器人到底有哪些優(yōu)勢呢?
所謂智能語音機器人,其基本原理還是在云電銷系統(tǒng)的基礎上,結合人工智能技術,來幫助企業(yè)促進電銷的自動化,幫助銷售更快捷地實現(xiàn)轉化。
智能語音機器人與傳統(tǒng)人工電銷相比,不僅能實現(xiàn)全渠道連接客戶,還能為企業(yè)提供全流程數(shù)據(jù)指導,幫助企業(yè)實現(xiàn)更精準電銷。
1.全天候呼出,全年無休
與人工相比,機器人可以保持連續(xù)的高強度工作,工作響應0延遲,且全年無休,保證7x24小時時刻開展客戶,據(jù)統(tǒng)計使用機器人進行電銷,效率可以提升200%,電話年撥打量遠遠高于人工撥打,可大量節(jié)省人力成本提升工作效率。
2.篩選意向客戶,高效拓客
智能語音機器人對于人工的輔助,的一個好處就在于,對客戶的過濾。你如果讓銷售在一堆客戶資料里大海撈針,那樣不僅效率低下,還會打擊工作熱情,但如果交給機器人提前篩選一遍就不一樣了,過濾掉無價值的客戶資料后,對高意向客戶進行分級,這樣銷售再做后續(xù)的跟進就會顯得游刃有余的多。