使用電話(huà)呼叫系統(tǒng)確實(shí)可以提升電銷(xiāo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率,因?yàn)殡娫?huà)呼叫系統(tǒng)帶了客戶(hù)管理功能,通過(guò)這些功能,可以提升電銷(xiāo)人員的工作效率。
例如:
1:呼叫方式:一鍵呼出。通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)將數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入,聯(lián)系客戶(hù)的時(shí)候只需一鍵就可以呼出,比起以前按數(shù)字呼叫快得多。
2:錄音抓。轰N(xiāo)售和客戶(hù)的每一通錄音都可以實(shí)時(shí)保留,在工作復(fù)盤(pán)的時(shí)候,可以通過(guò)錄音發(fā)現(xiàn)不足,優(yōu)化話(huà)術(shù),促進(jìn)成單率。
3:工作報(bào)表:電話(huà)量,接通量,平均時(shí)長(zhǎng)等等系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,kpl績(jī)效考核一目了然,管理更加專(zhuān)業(yè)化,簡(jiǎn)單化
4: 客戶(hù)管理:掛斷后可以給客戶(hù)添加意向程度分類(lèi),二次跟進(jìn)客戶(hù)的時(shí)候,可以快速找到意向客戶(hù)。
5: 黑名單系統(tǒng):跟三大運(yùn)營(yíng)商合作,免費(fèi)給您對(duì)接三大運(yùn)營(yíng)商的實(shí)名投訴黑名單池,程度的減少被客戶(hù)實(shí)名投訴等問(wèn)題。
通過(guò)以上客戶(hù)管理功能的使用,可以大大提高銷(xiāo)售的工作業(yè)績(jī)。