機(jī)器人電話系統(tǒng)像電銷人員和那樣和客戶對答如流，也可以模擬電銷專家和客戶打電話。機(jī)器人可以主動篩選客戶意向，后臺查看一目了然，嘉單機(jī)器人在后臺還有錄音和語音文字轉(zhuǎn)換的功能，機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會完整地保存下來，人工想聽都可以隨時調(diào)取出來。

如何選擇機(jī)器人電話系統(tǒng)：

1、話術(shù)是不是真人錄制，不要機(jī)械合成音，給客戶的體驗度太差。

2、語音識別系統(tǒng)，語音識別系統(tǒng)識別了客戶的回復(fù)，機(jī)器人才能做出相應(yīng)的問題，因此這個是很重要的，識別不了機(jī)器人和客戶自己說自己的，就非常糟糕了。

現(xiàn)在市場上基本的兩家是阿里云和科大訊飛的語音識別器，公認(rèn)的好。

3、線路，線路穩(wěn)定，才能正常撥打。

4、服務(wù)，很多特別便宜的機(jī)器人，想問一句，沒有成本嗎？

機(jī)器人電話系統(tǒng)的工作步驟：

1、將企業(yè)要用的話術(shù)錄制并剪輯上傳到后臺。     

2、選擇場景，新建任務(wù)，創(chuàng)建撥打時間段。     

3、選擇場景后，客   戶   名單一鍵批量導(dǎo)入，人工也可以隨心這頂自動撥打參數(shù)。     

4、系統(tǒng)后臺一鍵式操作，機(jī)器人進(jìn)行外呼工作從而實現(xiàn)自動撥打。

5、電話機(jī)器人通過錄音，識別文本自動存取，客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點也將自動標(biāo)出。

6、通話結(jié)束后，機(jī)器人會將意向客戶自動推送，方便后期客戶精準(zhǔn)跟進(jìn)客戶。