電銷(xiāo)行業(yè)人員的流動(dòng)性較大，不少人在頻繁撥打銷(xiāo)售電話(huà)后，常常被拒絕，難以有效為企業(yè)出單，這使得銷(xiāo)售人員的流動(dòng)率顯著上升。企業(yè)運(yùn)用電銷(xiāo)機(jī)器人，不但不必?fù)?dān)心人員流失情況，還可以不斷為機(jī)器人進(jìn)行更新和優(yōu)化，來(lái)豐富工作方面的內(nèi)容，并且可以省去員工培訓(xùn)這一環(huán)節(jié)。

電銷(xiāo)機(jī)器人一般以語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)為基礎(chǔ)，是由人工智能、語(yǔ)音識(shí)別、智能分析記錄等組成的人工智能系統(tǒng)。在系統(tǒng)中導(dǎo)入手機(jī)號(hào)碼，上傳專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)語(yǔ)音，就可以自動(dòng)撥打電話(huà)，客戶(hù)接通后，系統(tǒng)會(huì)按照設(shè)定好的話(huà)術(shù)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，篩選出意向客戶(hù)，與系統(tǒng)綁定后，會(huì)直接將意向客戶(hù)直接推送到上。

1、不需要培訓(xùn)，提前錄制專(zhuān)屬話(huà)術(shù)即可開(kāi)始工作，真人錄音，通話(huà)流暢。

2、超長(zhǎng)時(shí)間工作，時(shí)刻保持熱情，更低的成本，更高的工作效率

3、自動(dòng)學(xué)習(xí)。機(jī)器人可以在使用中，應(yīng)用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，總結(jié)不會(huì)回復(fù)的問(wèn)題，越用越聰明。

4、客戶(hù)分級(jí)：根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶(hù)意向，明確標(biāo)注客戶(hù)等級(jí)之后劃入客戶(hù)信息庫(kù)，幫助企業(yè)鎖定精住者一。

5、通話(huà)記錄：不僅僅是語(yǔ)音完整錄音保存，更可將收聽(tīng)到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，方便人工進(jìn)一步了解查看。

當(dāng)然，現(xiàn)在的電銷(xiāo)機(jī)器人只能解決75%的銷(xiāo)售交易流程（自動(dòng)撥號(hào)，自動(dòng)接聽(tīng)，自動(dòng)分類(lèi)，語(yǔ)音和文字同時(shí)錄音，方便追蹤）。后續(xù)還是需要有銷(xiāo)售人員進(jìn)行二次跟進(jìn)，企業(yè)也不能完全依賴(lài)電銷(xiāo)機(jī)器人。