隨著社會經(jīng)濟發(fā)展,人工智能技術(shù)也得到了不斷地完善改進、逐漸成熟,AI智能電話機器人針對我們電銷行業(yè)是非常友好的一款產(chǎn)品。低成本就能換來高效的工作能力,智能篩選意向客戶,讓我們實現(xiàn)任何時間、任何地點都能獲取意向客戶。
1、話術(shù)溝通、訓練
AI智能電話機器人是通過我們設(shè)定好的話術(shù)和客戶進行交流溝通,我們會根據(jù)企業(yè)的需要來定制合適的話術(shù)。機器人會自主學習、智能溝通,且后期話術(shù)權(quán)限全開放,便于我們后期修改添加話術(shù)。
2、號碼導入、撥打篩查
其次是機器人最主要的一方面,就是我們需要把篩查的客戶導入到機器人系統(tǒng)平臺中。就是我們之前人工撥打篩客的那些號碼,機器人平臺有相應版塊,然后我們設(shè)置好機器人的工作任務、工作時常,機器人就可以自動幫我們?nèi)艽螂娫挕?/p>
3、智能溝通、自動分析
電話接通知后機器人都會通過我們設(shè)置好的話術(shù)來跟客戶進行交流溝通,通過語音識別系統(tǒng)智能識別客戶說話,靈活變通。其次機器人還會對客戶提到的那些我們沒有普及到的問題進行統(tǒng)計學習,我們后臺可以及時添加合適的答復。最后機器人會對溝通過的客戶自動分析,篩查出其中的意向客戶統(tǒng)計到后臺系統(tǒng)中,讓我們有目標性的選擇跟進。