如今,在這個(gè)人工智能飛速發(fā)展的時(shí)代,在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)潮驅(qū)使下,各行各業(yè)都在尋求更好的發(fā)展與突破,電銷(xiāo)行業(yè)也不例外。屬于人工智能領(lǐng)域的電銷(xiāo)機(jī)器人也受到電銷(xiāo)行業(yè)的青睞,它的到來(lái)無(wú)疑幫助企業(yè)解放了重復(fù)勞動(dòng)的工作者們。
對(duì)于傳統(tǒng)電銷(xiāo)本身存在的“人員流動(dòng)性強(qiáng),招聘難度大”的問(wèn)題,在電銷(xiāo)機(jī)器人的幫助下,也有效解決了這個(gè)難題。甚至機(jī)器人可以做到全年無(wú)休,無(wú)請(qǐng)假無(wú)離職。
一、人力成本高,產(chǎn)出低
使用電銷(xiāo)機(jī)器人,一臺(tái)機(jī)器人可以替代8~N人工客服,每日撥打量達(dá)到(3000~無(wú)上限),并通過(guò)人機(jī)交互學(xué)習(xí),不斷優(yōu)化,利用獨(dú)特叁維客戶篩選法,高效分類(lèi)意向客戶。
二、情緒波動(dòng)大,工作效率低
使用智能電銷(xiāo)機(jī)器人,不吃飯不喝水,全年無(wú)休,情緒穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)化,幫助企業(yè)解決員工情緒化問(wèn)題。
三、數(shù)據(jù)分類(lèi)和統(tǒng)計(jì)困難
機(jī)器人撥打過(guò)程中,會(huì)根據(jù)客戶回復(fù)內(nèi)容自動(dòng)識(shí)別,將客戶自動(dòng)分為A/B/C/D類(lèi)客戶,將意向客戶自動(dòng)推送到你的上,再由業(yè)務(wù)人員專(zhuān)門(mén)跟進(jìn)。