目前使用電銷機(jī)器人的行業(yè)有很多,包括金融、房產(chǎn)、汽車、教育、保險等40多個涉及外呼的行業(yè)領(lǐng)域。讓機(jī)器人模擬真人銷售,話術(shù)場景越簡單客戶體驗(yàn)越好。使用過智能電銷機(jī)器人的企業(yè)基本從三個方面表示出了對它的肯定。
1)節(jié)約成本:在前端大大節(jié)省了話務(wù)員人力成本和溝通成本,從而大幅降低運(yùn)營成本;
2)專業(yè)高效:機(jī)器人不會泄露客戶信息,避免跳號撥打,減少撥打誤差,彰顯公司專業(yè)正規(guī);
3)體驗(yàn)好:言簡意賅有效提醒,讓客戶感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,也能感受公司對客戶的呵護(hù)!