外呼系統(tǒng),手機(jī)app/電腦網(wǎng)頁端都可以使用,一鍵導(dǎo)入號(hào)碼自動(dòng)撥號(hào),省去人工手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間,接通率高
一、外呼電話號(hào)碼批量導(dǎo)入
企業(yè)可將外呼電話號(hào)碼及客戶信息按系統(tǒng)設(shè)定的格式批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。
二、系統(tǒng)自動(dòng)外呼
我們外呼系統(tǒng)提供多種方式的外呼(群呼、點(diǎn)呼)設(shè)置選擇,設(shè)置內(nèi)容包括呼叫時(shí)長、重呼次數(shù)以及語音設(shè)置。
三、錄音管理
系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)通話記錄進(jìn)行抓取,管理層可通過聽通話錄音對(duì)員工話術(shù)進(jìn)行糾正,將業(yè)績好的員工的錄音,下來給其他員工聽,揚(yáng)長避短,方便提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。
四、來電彈屏
系統(tǒng)呼通客戶后,轉(zhuǎn)到座席時(shí),即可彈屏顯示該電話是呼通客戶的信息。
五、外顯號(hào)碼設(shè)置
外顯本機(jī)號(hào)碼,支持全國歸屬自定義
六、記錄員工工作
員工的所有通話記錄都會(huì)有記錄,方便管理層的查看和監(jiān)督。
七、客戶管理
可對(duì)客戶進(jìn)行具體分類管理,方便管理層在后臺(tái)查看意向客戶的數(shù)量和相關(guān)信息。