電銷機器人系統(tǒng)簡單來說就是幫你代替真人自動撥打電話,自動篩選出意向客戶,并且?guī)湍惆汛虺鰜淼囊庀蚩蛻糇詣油扑偷侥愕纳厦。目前大多電銷企業(yè)都會選擇使用電銷機器人系統(tǒng),代替人工批量自動打電話,自動篩選客戶,機器人有比較明顯的優(yōu)勢:
1、語音識別系統(tǒng),主要作用:識別客戶講話內(nèi)容,從而做出相應的回復,避免答非所問,讓客戶直接失去興趣。我們的語音識別系統(tǒng)對接的市面上的兩家:阿里云和科大訊飛,可以精準識別客戶對話。
2、自動篩選出意向客戶,排除無效客戶(拒接,未接,說不需要),留下有意向的客戶。
3、話術優(yōu)化。后臺有自主學習的功能,可以總結(jié)撥打過程中,客戶常問的問題,實時在話術中添加,這樣實戰(zhàn)中總結(jié)客戶想了解的問題,完善話術,讓機器人更加智能。也無須銷售人員一通一通電話聽過去,自己總結(jié),方便高效。
4、后臺搭建+服務:機器人后臺需要根據(jù)客戶需求量身定制,一個后臺搭建完成大概需要1-3個工作日,再加上后續(xù)的優(yōu)化+維護+答疑