傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個電銷團(tuán)隊,工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇一個外呼機(jī)器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前一個外呼機(jī)器人才幾千塊錢,成本不到電銷團(tuán)隊的十分之一。
第一步就是制定專業(yè)的話術(shù),通話過程中機(jī)器人根據(jù)話術(shù)來選擇匹配合適答案。機(jī)器人如同專業(yè)的翻譯人員,準(zhǔn)確地傳達(dá)每一條信息,確保溝通的順暢與準(zhǔn)確。
設(shè)置工作時間,機(jī)器人全天候工作根據(jù)企業(yè)方便的時間,可以設(shè)置機(jī)器人的工作時間,設(shè)置好工作時間后,就可以開啟機(jī)器人的使用。
機(jī)器人工作,可后臺監(jiān)控,第一時間人工介入
可以將與客戶對話的語音實時轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存