智能電銷機器人可以根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進行多輪對話,所使用的語言以及語音、語調(diào),程度地優(yōu)化客戶溝通體驗,然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進行自動分類。
智能電銷機器人有以下優(yōu)點:
1、智能溝通:模擬真人問答,智能引導(dǎo),順暢溝通堪比真人;
2、無間斷工作:全年無休止,7*24小時不間斷工作;
3、智能電銷機器人自主學(xué)習(xí)
應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),機器人將客戶問題自主學(xué)習(xí)進知識庫,并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累總結(jié),更新維護。
4、通話記錄
不僅僅是語音完整錄音保存,更可將收聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字,方便人工進一步了解查看。
5、數(shù)據(jù)分析
撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時長等多項任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計清晰化呈現(xiàn),幫助企業(yè)查詢管理。