外呼系統(tǒng)功能,老板必看。!
1.統(tǒng)計數(shù)據(jù)
坐席每天打了多少電話,通話時長 系統(tǒng)里面都有統(tǒng)計,管理者可以以此對坐席進行績效考核和監(jiān)督
2.通話記錄
管理者可以在系統(tǒng)里面看每個坐席的通話記錄,還可以聽錄音
3.批量導(dǎo)入與一鍵撥號
這是外呼系統(tǒng)最強大的一個功能,大大減少了客服人員的工作量,客戶資料,直接將表格導(dǎo)進系統(tǒng)內(nèi),導(dǎo)入后直接一鍵撥號 ,大大提升了工作效率