電話銷售對企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展和客戶關(guān)系維護起著至關(guān)重要的作用。而電話外呼系統(tǒng)的出現(xiàn),更是為電銷工作帶來了變化。它憑借著多種強大的功能,極大地提升了電銷的效率和效。
精準(zhǔn)觸達,效率倍增
傳統(tǒng)電銷依賴人工撥號,日均外呼量有限且接通率低。而電話外呼系統(tǒng)支持批量導(dǎo)入號碼,配合直呼、回撥等模式,自動撥打電話,無需手動輸入號碼,高效
客戶管理系統(tǒng)
客戶管理系統(tǒng)(CRM)是電銷的“智慧大腦”。自動記錄每通電話的錄音,銷售和用戶溝通完成之后,自動彈窗可對客戶進行跟進記錄、分類等
流程閉環(huán),管理透明
從線索分配到成交跟進,系統(tǒng)實現(xiàn)全流程自動化。
數(shù)據(jù)反哺,持續(xù)優(yōu)化
系統(tǒng)實時分析通話時長、每天撥打數(shù)量、有效數(shù)量等,方便監(jiān)督