嘉單科技電銷外呼系統(tǒng),支持使用電腦或者手機一鍵導入名單,自動撥打電話,附帶CRM客戶管理系統(tǒng),解決電銷業(yè)務封卡和客戶跟進等問題
1、自動撥號功能
多種呼叫方式:包括手撥、點撥、自動外呼等,企業(yè)可根據(jù)不同的業(yè)務場景和客戶群體選擇合適的呼叫方式
自動撥號:系統(tǒng)能夠一鍵導入客戶話單并進行撥打,無需人工逐個輸入號碼,大大提高了外呼效率,節(jié)省了時間和人力成本.
2、客戶管理功能
客戶導入與管理:支持將客戶以電子表格等形式批量導入系統(tǒng),并對客戶信息進行集中管理,方便坐席人員在通話前快速了解客戶背景,提供個性化的服務
3、通話管理功能
通話記錄與錄音:詳細記錄每一通電話的通話時間、通話時長、通話雙方號碼等基本信息,并對通話過程進行錄音。錄音功能不僅有助于企業(yè)進行質量監(jiān)控和糾紛處理,還方便坐席人員回顧通話內(nèi)容,總結經(jīng)驗教訓,提升溝通技巧
4、統(tǒng)計與分析功能
報表生成:自動生成各種,如外呼任務完成情況報表、坐席績效、客戶轉化率等,直觀地展示外呼工作的各項指標,為企業(yè)的管理和決策提供有力支持