鄭州嘉單科技---智能電話機(jī)器人具有以下幾大特點(diǎn):
1、真人語(yǔ)言錄音功能:它完美模擬了真人發(fā)聲,使客戶在通話過(guò)程中幾乎無(wú)法分辨出是機(jī)器人還是真人。同時(shí),它還能在通話過(guò)程中識(shí)別客戶的打斷意圖,支持真人對(duì)答的同時(shí)支持自主錄音上傳,使得交流更加自然和順暢。
2、智能篩選客戶群體:這款機(jī)器人具備強(qiáng)大的客戶群體篩選能力。它可以根據(jù)客戶的回答和反應(yīng)自動(dòng)判斷其意向程度,并將意向客戶轉(zhuǎn)接給人工坐席或銷售人員進(jìn)行進(jìn)一步跟進(jìn)。同時(shí),它還能自動(dòng)識(shí)別客戶類型并劃分意向等級(jí),幫助企業(yè)精準(zhǔn)分類客戶群體并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
3、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行:智能電話機(jī)器人具有極高的執(zhí)行效率和穩(wěn)定性。它可以在一天內(nèi)自動(dòng)外呼至少3000通電話,無(wú)需人工干預(yù)。同時(shí),它還擁有標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)話術(shù)和穩(wěn)定的通話質(zhì)量,保證了與客戶交流的順暢和高效。
4、專屬行業(yè)話術(shù)定制:為了滿足不同行業(yè)的需求,智能電話機(jī)器人支持專業(yè)話術(shù)定制。企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和客戶需求自主上傳話術(shù)和錄音文件,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。
5、篩選意向客戶并分類推送:智能電話機(jī)器人可以根據(jù)與客戶的交流情況智能篩選出意向客戶,并將他們分為ABCD等不同類別。這些意向客戶可以自動(dòng)推送至坐席或銷售人員的手機(jī)上,方便他們進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)和轉(zhuǎn)化。