隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻都在想方設(shè)法開(kāi)發(fā)新客戶,維系老客戶。雖然伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的急速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)采用了新興的客戶溝通渠道——語(yǔ)音機(jī)器人電話系統(tǒng)。
一年365天在線,任勞任怨。機(jī)器人可以不停的工作,不用休息,節(jié)省很多的時(shí)間。真正懂得電話營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè),一定十分清楚時(shí)間有多寶貴。而且面對(duì)客戶刁難,掛斷等問(wèn)題,不會(huì)有情緒,依舊是標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行任務(wù)。
1.通話量嘉單科技電話機(jī)器人一天可以呼出上千通電話,根據(jù)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、意向標(biāo)簽自動(dòng)篩選 ABCD 類意向客戶,電銷(xiāo)專員 每天頂多打兩三百通電話,而機(jī)器人每天可打成百上千通電話。
2.語(yǔ)音識(shí)別根據(jù)客戶說(shuō)話的意思,自動(dòng)識(shí)別意思轉(zhuǎn)變成文字和語(yǔ)音,存儲(chǔ)在系統(tǒng)中,對(duì)接的是阿里云、科大訊飛雙語(yǔ)音識(shí)別,識(shí)別更精準(zhǔn),銷(xiāo)售人員及時(shí)做好跟進(jìn)就行了。
3.性能穩(wěn)定機(jī)器人支持打斷,支持自主學(xué)習(xí),自動(dòng)訓(xùn)練等。優(yōu)選適配行業(yè)線路資源,多線路并發(fā)拓客
4,修改話術(shù)后期跟客戶聊天過(guò)程中肯定會(huì)遇到一些沒(méi)設(shè)置進(jìn)去的關(guān)鍵詞,這時(shí)候機(jī)器人后臺(tái)會(huì)統(tǒng)計(jì)下來(lái),我們可以不斷添加觸發(fā)關(guān)鍵詞讓機(jī)器人越用越智能,也可自定義修改關(guān)鍵詞。
5,服務(wù)會(huì)拉進(jìn)一個(gè)多對(duì)一的服務(wù)群,問(wèn)題隨時(shí)解決。技術(shù)人員隨時(shí)維護(hù)線路。有不懂的問(wèn)題,也會(huì)有專門(mén)的輔助您。