電銷系統(tǒng)機器人應用于金融貸款、房地產(chǎn)、代理記賬、裝修、教育招生等領域。 他們可以主動撥打外呼,與客戶進行多輪語音通信,已成為外呼行業(yè)的新趨勢。
1、提高效率:
電銷系統(tǒng)機器人可以自動撥打,無需人工協(xié)助,大大提高了工作效率。同時,機器人可以同時與多個客戶進行交流,避免了人工操作時需要等待的時間,每天撥打幾千幾萬通電話都不是問題,可以想象,這個外撥量,相當于你有了一個不斷打電話的電銷團隊!
2、減少重復性操作:
電銷系統(tǒng)機器人可以省去大量的重復性操作,像我們電銷行業(yè),工作模式本身就枯燥無味,撥打篩查的任務占到絕大百分比的工作時間,長時間的重復性操作就容易使員工產(chǎn)生情緒化等一系列問題影響工作。
3、自動錄音
每通電話都有相應的錄音,人工客服打電話的時候,可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。但是電銷系統(tǒng)機器人可以全程錄音,并且通過系統(tǒng)的功能將語音轉化為文字并提煉關鍵內(nèi)容。不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題。