嘉單科技電話機(jī)器人會代替人工做一些客戶篩選的工作,可以自動外呼、自動接聽、語義識別、情緒識別、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內(nèi)容、意向分類、自動去重等等。
因此,對于現(xiàn)在很多需要依靠電銷的行業(yè)來說,智能打電話機(jī)器人系統(tǒng)可以更好地幫助企業(yè),提升客戶體驗(yàn)、提高營銷效率,優(yōu)化運(yùn)營成本,實(shí)現(xiàn)降本增效。
嘉單科技---語音機(jī)器人電話支持一鍵導(dǎo)入客戶信息,通過創(chuàng)建、執(zhí)行外呼任務(wù)觸達(dá)客戶,可以幫助企業(yè)完成消息通知、活動邀請、線下邀約、回訪等工作,減少業(yè)務(wù)人員工作量,提高工作效率。
嘉單科技自動打電話機(jī)器人的工作流程主要分為以下五步:
1、將企業(yè)要用的話術(shù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中
2、將要撥打的客戶號碼導(dǎo)入到系統(tǒng)中
3、選擇場景后,設(shè)置好機(jī)器人撥打的時間段,人工可以隨心這頂自動撥打參數(shù)。
4、系統(tǒng)后臺一鍵式操作,電話機(jī)器人進(jìn)行外呼工作從而實(shí)現(xiàn)自動撥打。
5、電話機(jī)器人通過錄音,識別文本自動存取,客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點(diǎn)也將自動標(biāo)出。后續(xù)再由人工對意向客戶進(jìn)行二次跟進(jìn)就會省時省事。