2. 客戶服務：在客戶服務領域，機器人可以回答常見問題，提供即時幫助，減輕客服人員的工作負擔

3. 市場調研：自動打電話機器人可以進行市場調研，收集客戶反饋和意見，為產品改進提供數據支持。

4. 預約提醒：在醫(yī)療、美容等行業(yè)，機器人可以用于提醒客戶預約時間，提高服務效率。