2. 客戶服務(wù)：在客戶服務(wù)領(lǐng)域，機器人可以回答常見問題，提供即時幫助，減輕客服人員的工作負擔(dān)。

3. 市場：自動打電話機器人可以進行市場調(diào)研，收集客戶反饋和意見，為產(chǎn)品改進提供數(shù)據(jù)支持。

­4. 預(yù)約提醒：在醫(yī)療、美容等行業(yè)，機器人可以用于提醒客戶預(yù)約時間，提高服務(wù)效率。