隨著人工智能的高速發(fā)展，我們現(xiàn)在出門都不需要帶錢包、現(xiàn)金。一部手機(jī)就可以搞定所有的支付需求。

不光如此，人工智能的發(fā)展也體現(xiàn)在機(jī)器人身上，現(xiàn)在商場(chǎng)里的指路機(jī)器人、酒店里的送餐機(jī)器人、電話銷售機(jī)器人。機(jī)器人可以不用休息、1對(duì)1的為客戶服務(wù)，在業(yè)務(wù)能力上完全可以和人工銷售媲美，這也是企業(yè)選擇機(jī)器人很重要的條件。

今天就著重介紹一下電銷機(jī)器人的功能和特點(diǎn)：

首先我們先說(shuō)說(shuō)嘉單科技AI智能電話機(jī)器人的功能

1.高效篩選用戶

電銷機(jī)器人的工作效率比人工高很多，機(jī)器人每天的外呼量差不多1000通左右，是人工銷售的4-5倍。而且機(jī)器人在撥打的過(guò)程中可以自動(dòng)的去篩選出意向客戶并分為A、B、C類。這樣不需要人工去操作，避免出錯(cuò)的同時(shí)也提高了效率。銷售人員只需要根據(jù)機(jī)器人提供的意向客戶進(jìn)行二次溝通就好。

2.成本降低

其實(shí)大多數(shù)情況下，銷售人員對(duì)于公司的歸屬感并不強(qiáng)。人員流失問(wèn)題會(huì)讓管理者特別的頭痛，因?yàn)榕囵B(yǎng)起來(lái)一個(gè)業(yè)務(wù)員可能做不了多久他就離職了，這樣會(huì)對(duì)公司帶來(lái)不小的損失。

像機(jī)器人的話就不會(huì)出現(xiàn)這種困擾，機(jī)器人只需要支付費(fèi)用以后，按時(shí)交電話費(fèi)就可以了。相對(duì)銷售來(lái)說(shuō)，機(jī)器人不會(huì)離職、而且只需要制定好話術(shù)就可以上崗工作了，培訓(xùn)周期短。一個(gè)穩(wěn)定的員工給公司帶來(lái)的收益也是很大的，而且機(jī)器人的成本費(fèi)用只需要人工的20%左右。

從管理者的角度出發(fā)，機(jī)器人用來(lái)收集意向客戶信息，可以很大程度的節(jié)約企業(yè)的培訓(xùn)成本和人工成本。

3.精準(zhǔn)數(shù)據(jù)

人工打電話有時(shí)候的目的就是為了加完成任務(wù)，存在客戶質(zhì)量參差不齊的情況，機(jī)器人就不會(huì)如此，打的每一通電話都會(huì)有詳細(xì)的文字和語(yǔ)音記錄，方便管理人員查看，上面也有說(shuō)到會(huì)自動(dòng)分類意向客戶，所以精準(zhǔn)性會(huì)大大的提高。