主要作用是意向客戶初步篩選,模仿人類給潛在客戶打電話,流暢對(duì)話,進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品推廣,發(fā)掘意向客戶,第一時(shí)間通知銷售人員跟進(jìn),提高銷售效率。
嘉單科技電話機(jī)器人的功能:
自動(dòng)撥打:新建呼叫任務(wù),批量導(dǎo)入號(hào)碼,設(shè)定呼叫時(shí)段,限制呼叫頻率,自動(dòng)撥打電話。
智能應(yīng)答:運(yùn)用自研的自然語言理解算法,結(jié)合人工錄音與強(qiáng)大的語音識(shí)別,實(shí)現(xiàn)智能人機(jī)應(yīng)答。
意向標(biāo)記:基于用戶真實(shí)應(yīng)答記錄,并結(jié)合業(yè)務(wù)規(guī)則,靈活進(jìn)行被叫用戶意向標(biāo)記,完成意向用戶初步篩選。
自動(dòng)記錄:完整記錄被叫用戶通話結(jié)果、通話明細(xì)、通話錄音、文本記錄與意向分類,以實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的導(dǎo)出與進(jìn)一步分析調(diào)優(yōu)。
后臺(tái)有線路調(diào)控系統(tǒng),每個(gè)后臺(tái)多條線路,咱們撥打電話的時(shí)候,哪一條線路的接通率高,會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)過去。
每個(gè)用戶都有一個(gè)專門的群,群內(nèi)客服、技術(shù)客服多重服務(wù),隨時(shí)解決問題,免費(fèi)優(yōu)化話術(shù)。