電銷的通訊、人員、數(shù)據(jù)、管理、培訓(xùn)成本投入并不低,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)電銷人員越多,需要的成本也越大,最后能換來(lái)多少成交量,卻是未知的。而其中通話的時(shí)間,情緒波動(dòng)的影響,都讓電銷人員在工作時(shí)效率難以穩(wěn)定,成交量自然無(wú)法保證。
我們所期望的語(yǔ)音識(shí)別實(shí)質(zhì)上是人機(jī)交互,大致上可以理解為人與機(jī)器之間無(wú)障礙溝通。
隨著B(niǎo)AT流量的壟斷,客戶獲取的成本已經(jīng)非常高,而且還在繼續(xù)增長(zhǎng)。但是人工智能的加入讓企業(yè)的獲客成本大大降低。企業(yè)電話銷售外包也可以簡(jiǎn)化企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
AI智能語(yǔ)音機(jī)器人的優(yōu)勢(shì):
傳統(tǒng)人工電銷具有回訪率低,成本高等弱點(diǎn),而與傳統(tǒng)人工電銷相比,AI智能機(jī)器人采用了世界前沿的人工智能語(yǔ)音技術(shù),以“一”抵“百”,可自主學(xué)習(xí),在數(shù)據(jù)的不斷更新中實(shí)現(xiàn)“零”障礙溝通。
AI機(jī)器人產(chǎn)品可覆蓋銀行、政務(wù)、餐飲、車聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)院掛號(hào)等各行各業(yè)中。海量營(yíng)銷工作機(jī)器人三步完成,人工介入確保質(zhì)量、智能語(yǔ)音交互、呼叫中心智能外呼。智能語(yǔ)音機(jī)器人基于專業(yè)的管理界面與CRM管理,語(yǔ)音識(shí)別應(yīng)用場(chǎng)景下識(shí)別率高達(dá)89%,水平之高立馬可見(jiàn)。
智能電話機(jī)器人早已不是新鮮事,以智能電話機(jī)器人舉例,一名普通電銷人員一天的電話撥打量在200到300通,一個(gè)機(jī)器人抵上4個(gè)電銷人員的工作量了。如此,可以想見(jiàn)3到4個(gè)機(jī)器人就相當(dāng)于一個(gè)中小型的電話銷售團(tuán)隊(duì)了。
人工智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)通過(guò)對(duì)雇主所屬行業(yè)的話術(shù)進(jìn)機(jī)器學(xué)習(xí)人機(jī)語(yǔ)音互動(dòng)。自動(dòng)篩選出對(duì)公司產(chǎn)品有意向的客戶,并且安意向程度分類A、B、C、D類客戶。