互聯(lián)網(wǎng)日新月異的發(fā)展總會帶給人驚奇和震撼，這幾年風(fēng)頭正勁的人工智能也不例外。在競爭激烈的銷售行業(yè)，電銷機(jī)器人的出現(xiàn)為人工電銷帶來了很大的幫助，協(xié)助人工坐席完成外呼工作中很重復(fù)繁瑣的一步——在大量的號碼中幫助企業(yè)過濾掉九成的無效客戶，從而篩選出意向客戶。電銷機(jī)器人越來越備受關(guān)注。

一、電銷機(jī)器人可以提升客戶體驗(yàn)感：人工電銷人員在一次次不耐其煩的撥打很多電話后，會有一個疲倦期，對待客戶的問題也會顯露出個人情緒，會影響銷售工作的進(jìn)行。

而電銷機(jī)器人則利用智能化語音識別與自然語言處理，可以快速理解用戶需求，通過智能知識庫的檢索，鎖定業(yè)務(wù)答案，并將答案傳達(dá)給你。同時，智能電銷機(jī)器人的情緒不會受客戶的反應(yīng)影響，能夠一直處于良好的發(fā)揮狀態(tài)。

二、電銷機(jī)器人能夠幫助企業(yè)節(jié)省人力成本。

眾所周知，銷售企業(yè)之間的競爭一直都很激烈，一般的銷售企業(yè)為了提高公司業(yè)績，都會雇傭很多的電話銷售人員來實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。

不過由于銷售崗位人員流動性特別大，給企業(yè)在電銷團(tuán)隊建設(shè)上投過多的成本。而電銷機(jī)器人的使用不僅減少培訓(xùn)的時間成本以及精力成本，還能夠提高工作效率，大量篩選客戶，提升企業(yè)的效益。

與人工電銷相比，智能電銷機(jī)器人不用繳納保險、不用開工資，很大程度上為公司節(jié)約了人力成本。

三、傳統(tǒng)電銷效率之所以效率低，是因?yàn)殡婁N人員不得不花大量的時間在篩選意向客戶上。電銷人員從大量的客戶資料中單個撥打電話，詢問是否需要某些服務(wù)。不僅接聽率低，還有很多沒有意向的，這就浪費(fèi)了大量的時間。

目前市面上的電銷機(jī)器人主要就是解決了電銷前期的問題，幫電銷人員篩選出意向客戶，然后由電銷人員直接跟進(jìn)意向客戶，這樣電銷人員可以省去打電話的時間和精力去跟進(jìn)意向客戶，可以省去很多人力成本。

大量枯燥、重復(fù)的工作都由機(jī)器人代替，電銷人員只與意向客戶接觸，可以時刻保持很高的工作情緒。

所以，在這個講求效率，節(jié)奏很快的時代，嘉單電銷機(jī)器人對于企業(yè)來說，是一個勤勞的、任勞任怨的員工，而對于企業(yè)員工來說，則是一個非常能干的助手，幫助企業(yè)提升工作效率，并提升團(tuán)隊成員的工作體驗(yàn)，幫助電銷人員承受壓力提高業(yè)績