電銷外呼系統接通率大概在30%--40%左右，具體也要看客戶來源質量。除此之外電話機器人還有傳統人工不可比擬的優(yōu)勢特點。    

電話機器人的功能特點：

1.良好的追蹤查詢能力

人工客服在與用戶的對話過程中是需要電話錄音的，然后再通過人工記錄通話信息，從而針對客戶狀況進行后續(xù)追蹤。但電話機器人則可以在通話過程中，自動錄音并轉化為文字進行記錄，便于人工后續(xù)追蹤查閱。

2.更高的效率

傳統的人工客服可能一天能打300個電話，這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的，可能最終有效溝通有價值的線索不到150個。而利用電話機器人，一天 很可能翻十倍，達到3000個電話，甚至更高

3.減少企業(yè)損失

電銷行業(yè)人員流動大，很多人銷售電話打得次數多了，經常出現被拒情況，很難為企業(yè)出單，導致銷售人員流動率大增。企業(yè)使用電話機器人不僅不用擔心人員流失問題，還能為機器人不斷進行更新和優(yōu)化，來補充工作上的內容，還可以免去員工培訓這一工作