電銷外呼系統(tǒng)的接通率大約在30%到40%左右，具體取決于客戶來源的質(zhì)量。除此之外，電話機器人還具有傳統(tǒng)人工無法比擬的優(yōu)勢特點。

電話機器人的功能特點包括：

良好的追蹤查詢能力：傳統(tǒng)的人工客服在與用戶對話時需要進行電話錄音，并通過人工記錄通話信息，以便針對客戶狀況進行后續(xù)追蹤。而電話機器人可以在通話過程中自動錄音并轉(zhuǎn)化為文字進行記錄，方便后續(xù)人工追蹤查閱。

更高的效率：傳統(tǒng)的人工客服可能一天能夠撥打約300個電話，但其中會有許多未接通或者接通后溝通不暢直接掛斷的情況，最終有效溝通的有價值線索可能不到150個。而利用電話機器人，一天可能能夠翻倍甚至更多，達到3000個電話以上。

減少企業(yè)損失：電銷行業(yè)人員流動性較大，許多銷售人員因為頻繁被拒絕而難以為企業(yè)帶來訂單，導(dǎo)致銷售人員的流動率增加。企業(yè)使用電話機器人不僅可以減少人員流失問題，還可以不斷對機器人進行更新和優(yōu)化，補充工作內(nèi)容，免去員工培訓(xùn)的煩惱。

應(yīng)用行業(yè)廣泛：電話機器人適用的行業(yè)范圍非常廣泛，只要存在銷售需求，就可以使用電話機器人。

為了提升客戶體驗，促進企業(yè)品牌的發(fā)展，電話機器人的使用確實帶來了明顯優(yōu)勢。它不僅能夠為顧客提供更好的服務(wù)體驗，還能提升顧客的忠誠度和購買欲望，從而提高訂單轉(zhuǎn)化率，增加企業(yè)的銷售額。