電話(huà)是一種廣泛使用的通訊工具，而機(jī)器人是一種高科技產(chǎn)品。將這兩者結(jié)合在一起形成了一個(gè)叫做智能電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)。

而且人工撥打會(huì)遇到拒絕、罵人等情況，員工情緒不穩(wěn)定，而機(jī)器人是后臺(tái)專(zhuān)業(yè)錄音師結(jié)合業(yè)務(wù)情況錄入專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，似真人語(yǔ)音對(duì)話(huà)，可以自動(dòng)打斷，也可以轉(zhuǎn)人工坐席，面對(duì)客戶(hù)一直保持熱情，帶給客戶(hù)良好的體驗(yàn)。

智能電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：

　　1.降低成本

用機(jī)器人部分代替人工外呼，能有效降低企業(yè)用人成本。當(dāng)AI的成本是人工的1/3時(shí)，這種趨勢(shì)將不可阻擋。

　　2.提升效率

機(jī)器人能幾千通以上的電話(huà)量，是普通人工的4-5倍。自動(dòng)客戶(hù)分類(lèi)條例清晰，意向客戶(hù)短信跟蹤讓客戶(hù)意向深刻。

    3.真人真聲，情緒穩(wěn)定

機(jī)器人每天無(wú)任何負(fù)面情緒的工作，易管理，降低企業(yè)管理成本。

　　4.銷(xiāo)量提升

機(jī)器人穩(wěn)定輸出工作，銷(xiāo)量倍增，同時(shí)機(jī)器人自我學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)，越用越聰明。