隨著人工智能技術(shù)的不斷完善,電話語音機器人已經(jīng)成了能和電銷人員并肩作戰(zhàn)的“好戰(zhàn)友”了,同樣都是電話外呼,電話語音機器人能夠替代人工,它的優(yōu)勢在哪里呢
客戶資料可一鍵導(dǎo)入,操作簡單、快捷,按需設(shè)置,自動撥打,由機器人與客戶進行多輪真人語音交互,快速專業(yè)業(yè)務(wù)解答,主動引導(dǎo)完成預(yù)設(shè)的對話流程,判斷客戶的購買意向;
自動記錄通話錄音,實時轉(zhuǎn)文本清晰可查看,客戶按等級分類,可直接根據(jù)客戶意愿強指定跟進優(yōu)先級;統(tǒng)計分析,多維度分析報表,直觀掌握外呼效果;
1個電銷機器人每日的電話撥打量就可達1000通,是銷售人員撥打量的數(shù)倍,可有效提升撥打效率與效果。