機(jī)器人外呼系統(tǒng)采用真人語(yǔ)音錄制模式，保證對(duì)話的質(zhì)量，讓客戶更易接受。

系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識(shí)別、理解用戶的對(duì)話內(nèi)容，準(zhǔn)確回答用戶的問(wèn)題，并在對(duì)話詳情中轉(zhuǎn)成文本格式，瀏覽更加清晰，客戶意圖一目了然。

知識(shí)庫(kù)中包含的問(wèn)題，系統(tǒng)基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)和語(yǔ)言庫(kù)，能夠自動(dòng)擴(kuò)展相似問(wèn)題，并基于語(yǔ)義分析引擎智能進(jìn)行語(yǔ)義分析與匹配。智能機(jī)器人回復(fù)的準(zhǔn)確性超過(guò)90%。

機(jī)器人說(shuō)話過(guò)程中支持客戶隨時(shí)可打斷對(duì)話，對(duì)于客戶有疑問(wèn)、想問(wèn)的信息在打斷機(jī)器人說(shuō)話時(shí)，機(jī)器人能夠迅速反應(yīng)，并給予反饋，貼近人與人的真實(shí)對(duì)話，進(jìn)一步增加客戶的信任感，使后續(xù)對(duì)話更流暢。