一、主要產(chǎn)品及服務(wù)

Products and Services

| 全媒體呼叫中心系統(tǒng)

聚星源第五代全媒體呼叫中心系統(tǒng)

為用戶(hù)提供咨詢(xún)、投訴、報(bào)修、查詢(xún)、自助辦理等一站式服務(wù)。

| AI人工智能客服

利用人工智能（AI）等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的人工智能客服，根據(jù)已建立的統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)進(jìn)行培訓(xùn)，可以識(shí)別不同類(lèi)型的客戶(hù)查詢(xún)，并提供答案或者把無(wú)法解決的難題切換至人工客服，將人工客服從簡(jiǎn)單重復(fù)的工作中解放出來(lái)，使其從事更有價(jià)值的勞動(dòng)。

| 在線客服系統(tǒng)

懂營(yíng)銷(xiāo)的在線客服平臺(tái)，集成、APP、WEB全媒體全渠道方式接入，統(tǒng)一客服工作后臺(tái)，在線咨詢(xún)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，支持PC端手機(jī)端咨詢(xún)，讓您商機(jī)在手，一個(gè)不漏! 

| 工單管理系統(tǒng)

在客服過(guò)程中，將不能簡(jiǎn)單通過(guò)線上問(wèn)答解決的用戶(hù)需求、內(nèi)容建立一張表單，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)工單的內(nèi)容將該工單轉(zhuǎn)送給企業(yè)相關(guān)部門(mén)解決。

| 自動(dòng)質(zhì)檢系統(tǒng)

| 智能業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)

| 客服中心大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)

| 現(xiàn)場(chǎng)大屏幕管理

| 智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人

| 會(huì)員管理與集成

二、公司榮譽(yù)

Corporate  Honor

| 業(yè)界具競(jìng)爭(zhēng)力的信息化服務(wù)商

聚星源科技目前擁有獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品32個(gè)，呼叫中心類(lèi)著作權(quán)及軟件產(chǎn)品登記證書(shū)18項(xiàng)，呼叫中心專(zhuān)利2項(xiàng)。

三、我們的客戶(hù)

Our Clients

12348法律熱線、華為、立白、白云機(jī)場(chǎng)、廣東中旅、香江物業(yè)、高德置地、太平洋保險(xiǎn)、廣發(fā)銀行、美萊醫(yī)院、廣州大學(xué)、京東方、合生元、廣州城市之星、廣州自來(lái)水96968服務(wù)熱線……

成功案例超10000+家；在線坐席數(shù)50+萬(wàn)個(gè)，更多詳情，請(qǐng)與Emmy黃-廣州聚星源科技聯(lián)系:)

廣州市聚星源科技有限公司，21年中國(guó)知名呼叫中心及企業(yè)信息化解決方案提供商，100%自主研發(fā)，成功案例超10000+家；在線坐席數(shù)50+萬(wàn)個(gè)，期待您的合作