北京維修電機(jī)（） 車庫(kù)門電機(jī)更換維修 北京維修卷簾門 維修卷簾門電機(jī) 更換卷簾門電機(jī) 一、服務(wù)范圍 

　　1、提供技術(shù)咨詢和設(shè)計(jì)配合。 

　　2、提供詳細(xì)的技術(shù)資料和有效的系統(tǒng)安裝方案。 

　　3、隨時(shí)解決施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，提供現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)及施工變更方案，限度降低客戶的投資成本。 

　　4、對(duì)客戶提出施工變更要求，一經(jīng)確認(rèn)后立即執(zhí)行。 

　　5、提供系統(tǒng)完備的技術(shù)資料，并做好技術(shù)交底及指導(dǎo)正確的操作方法，較大型項(xiàng)目還負(fù)責(zé)為用戶培訓(xùn)幾名專職操作人員。 

　　6、提供有效材料質(zhì)量證明文件和有關(guān)檢測(cè)報(bào)告。 

　　7、免費(fèi)提供保修期后定期維修保養(yǎng)。 

　　 二、工作程序 

　　1、主動(dòng)了解產(chǎn)品使用信息，收集顧客反饋的產(chǎn)品信息，接受顧客舉報(bào)、投訴。 

　　2、根據(jù)顧客意見(jiàn)及投訴，迅速作出反映，到現(xiàn)場(chǎng)查明情況分析原因，并及時(shí)為顧客處理問(wèn)題。

　　3、 維修結(jié)束后，移交顧客檢查驗(yàn)收，并在驗(yàn)收單上簽字。由施工將驗(yàn)收單返回公司存檔。 

　　 三、保修范圍 

　　工程保修期：貳年（保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算）；終身維修，（人為或人力不可抗拒因素除外)。 

　　 四、服務(wù)人員的要求： 

　　服務(wù)人員要樹(shù)立急用戶之所及，想用戶之所想的思想，積極主動(dòng)為用戶排憂解難。要以“服務(wù)社會(huì)，一諾千金”作為自己行為的準(zhǔn)則。 

　　服務(wù)人員在維修過(guò)程中，不得隨便應(yīng)付差事，同一質(zhì)量問(wèn)題用戶如再次反映，將追究當(dāng)事者責(zé)任。 

　　服務(wù)人員在用戶現(xiàn)場(chǎng)，要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、安全負(fù)責(zé)，不得隨意翻動(dòng)、踩踏，損壞現(xiàn)場(chǎng)物件，維修服務(wù)結(jié)束要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。 

　　每次服務(wù)工作結(jié)束后，必須用戶出面進(jìn)行驗(yàn)收，出具驗(yàn)收合格證明書(shū)，同時(shí)對(duì)維修服務(wù)工作人員作出書(shū)面評(píng)價(jià)，并將此材料返回公司存檔，公司質(zhì)檢部門同時(shí)出上驗(yàn)收合格單后，才能認(rèn)為合格，此次維修工作結(jié)束。