嘉單科技電銷(xiāo)機(jī)器人會(huì)代替人工做一些客戶(hù)篩選的工作,可以自動(dòng)外呼、自動(dòng)接聽(tīng)、語(yǔ)義識(shí)別、情緒識(shí)別、智能語(yǔ)音對(duì)話、分析客戶(hù)意向、記錄通話內(nèi)容、意向分類(lèi)、自動(dòng)去重等等。
因此,對(duì)于現(xiàn)在很多需要依靠電銷(xiāo)的行業(yè)來(lái)說(shuō),智能電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)可以更好地幫助企業(yè),提升客戶(hù)體驗(yàn)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)降本增效。
1、 高效批量外呼:傳統(tǒng)人工每天最多撥打300通電話,且效轉(zhuǎn)化率極低,有時(shí)候一天下來(lái)有效轉(zhuǎn)化幾乎為零。
電銷(xiāo)機(jī)器人每天最少可以打3000通電話,是十個(gè)人員的工作量在整個(gè)工作過(guò)程中不會(huì)受到情緒影響,釋放了人工80%的工作負(fù)擔(dān)和時(shí)間。
2、機(jī)器人通話體驗(yàn)感強(qiáng):嘉單科技電銷(xiāo)機(jī)器人采用了目前市面上最核心的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)——科大訊飛,結(jié)合阿里云的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),雙語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率更高,支持多種打斷方式,全程使用真人錄音,抑揚(yáng)頓挫、情緒飽滿(mǎn),跟銷(xiāo)售面對(duì)面聊天一樣真實(shí)。
3.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度:電銷(xiāo)機(jī)器人可以通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù),準(zhǔn)確地理解客戶(hù)需求,提供個(gè)性化的解決方案,從而提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4.數(shù)據(jù)分析能力:電銷(xiāo)機(jī)器人可以自動(dòng)記錄客戶(hù)的反饋信息和通話內(nèi)容,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢(shì),從而制定更加精準(zhǔn)的銷(xiāo)售策略。
總之,電銷(xiāo)機(jī)器人可以幫助企業(yè)降低成本、提高效率、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和數(shù)據(jù)分析能力,從而實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和商業(yè)價(jià)值。